Имена кнопок и действие — глаголы, ясность и длина

Тексты кнопок ux — самый дешевый способ поднять конверсию. Кнопка — это контракт: система обещает действие, пользователь соглашается. Четкий глагол, корректный контекст и предсказуемый результат — вот что нужно. Любая расплывчатость бьет по доверию и ведет к брошенным сценариям.

Надписи на кнопках сайт должны отвечать на вопрос «что произойдет дальше» и избегать пустых формулировок вроде «Ок», «Продолжить», «Далее». Если есть место — добавляйте конкретику: «Запросить демо», «Скачать прайс», «Оформить заказ как гость». Важен контраст и иерархия: одна главная кнопка на экран, вторичные — заметно слабее.

Call to action копирайтинг — это не «магические слова», а ясная коммуникация намерения. Хороший CTA говорит языком пользователя, избегает жаргона команды и подстраивается под контекст: если действие необратимое, в формулировке должна быть осторожность («Удалить безвозвратно»). Если действие требует оплаты — добавляйте условия («Оплатить 3 200 ₽ картой»), но только если на экране уже есть финальная стоимость и условия.

Глаголы и уровень конкретики

Сильные глаголы для действия: «Купить», «Скачать», «Отправить», «Подтвердить», «Изменить».
Двухчастные формулы: действие + объект («Сохранить черновик», «Добавить в корзину», «Запросить демо»).
Контекстные уточнения: «как гость», «без регистрации», «с пробным периодом».

Длина и читаемость

Длина определяется контекстом: на первом экране — короче, в критичных шагах — точнее. Важно избегать переносов на две строки в узких кнопках, следите за минимальной шириной и запасом по паддингам. Лишняя «вежливость» («Пожалуйста, отправьте») затрудняет сканирование.

Состояния кнопок

Ожидание: «Отправляем…» с индикатором, без блокировки на долгие секунды.
Успех: «Готово» и автозакрытие диалога, если уместно.
Ошибка: краткий текст причины, ссылка «Повторить» или «Изменить данные».
Неактивна: пояснение, чего не хватает («Заполните email»).

Иерархия и конкуренция CTA

На каждом экране — один главный CTA. Вторичные действия оформляйте как текстовые ссылки или кнопки вторичного стиля. Не ставьте два равнозначных CTA рядом — это повышает время решения и снижает конверсию. На карточках товаров «Купить» доминирует, «В избранное» и «Сравнить» — вторичны.

A/B и метрики

Тестируйте глаголы, уточнения и порядок слов. Измеряйте CTR/CR по шагам, время до клика, долю брошенных сценариев. Анализируйте клики по вторичным действиям — они не должны оттягивать внимание от основного пути. В отчетах держите разрез по устройствам и источникам трафика.

Анти-паттерны

«Ок», «Далее», «Продолжить» без контекста.
Три и больше кнопки первичного стиля в одном блоке.
Необратимые действия без уточнения и подтверждения.
Скрытые условия оплаты или подписки, обнаруживаемые только после клика.

Чек-лист внедрения

Инвентаризируйте все CTA на ключевых экранах; оставьте по одному главному.
Пропишите формулы глагол+объект, добавьте контекстные уточнения.
Синхронизируйте тексты со статусами и подсказками; избегайте расхождений.
Настройте A/B по формулировкам и порядку кнопок; замерьте эффекты.
Проверьте доступность: фокус-стили, контрасты, читаемые кеги.

Итог: когда тексты кнопок ux конкретны, надписи на кнопках сайт говорят языком пользователя, а call to action копирайтинг синхронизирован с состояниями и контентом, конверсия растет без «магии» и дорогих переделок. Сроки и стоимость внедрения зависят от задач — уточняйте по контактным данным на сайте.